مميزات وعيوب التسويق الالكتروني عبر الانترنت

 تحدثنا في مقالات سابقة عن مفهوم التسويق الالكتروني وعن الطرق المختلفة التي من الممكن ان تقوم من خلالها بالتسويق عبر الانترنت ، وعن متطلبات التسويق الالكتروني الناجح ، وسنستعرض الان كلا من المميزات  والعيوب الخاصة بالتسويق الالكتروني عبر شبكة الانترنت .

فعادة ما يرى كل شخص الامر من وجهة نظره الخاصة وبطريقة تختلف عن الاخر ، فقد ترى شيئا لديك بأنه جيد وله مميزات وآخر يراه بالنسبة اليه على العكس تماما ، فقد تختلف طرق التفكير والمبادئ بالشكل الذي يجعل العيوب اليك مميزات لاخر وهكذا ، و بشأن التسويق الالكتروني فبالتأكيد ستختلف المقاييس بشكل نسبي من شخص لاخر ولكننا سنناقشها على العموم .

المكان :

 أصبح الان في امكانك الوصول الى قطاعات أكبر من الافراد في مختلف الانحاء من حولك هو من اكبر مميزات التسويق الالكتروني، وليس الامر مقتصرا على مكان تواجدك فقط ، فيمكنك وانت في مكانك ان تسوق سلعتك عبر الانترنت في حالة انك بائع ، ويمكنك ايضا ان تصل الى السلعة التي تبحث عنها بضغطة زر واحدة في حالة انك مشتري ، فقد جعل الانترنت الامور من اسهل ما يكون لكلا من الطرفين .

الحرية والراحة :

التسويق الالكتروني يعطيك اكبر قدر من الحرية والراحة في حالة انك مشتري أو بائع

ولن يسألك شخص عما تفعله او يفرض عليك شيئا، فإن كنت بائع وتقوم بعملية التسويق على الانترنت لمنتجك فأنت لست بحاجة الى شركة او مكتب لتقوم بتسويق منتجك من خلالة ولكن من خلال شبكة الانترنت ستمتلك متجرا دائم دون تكاليف باهظة ، تباشر منها عملك بكل سهولة ويسر .

الوقت :

امكانية وصول البائع للعميل في أى وقت لعرض منتجه ، وكذلك مشترى الخدمة ، فليس هناك وقت لاغلاق او فتح الموقع ، فإنه متوفر على الدوام ويمكن الوصول للخدمة او المنتج على الانترنت في أى وقت .

جمع المعلومات :

لن تلجأ الى اي شخص لتتعرف على السلعة ، وما لها من مميزات أو عيوب ، بل ستستطيع جمع القدر الذي تريده من المعلومات عن هذه السلعة عن طريق الانترنت ، وأيضا بغاية السهولة 

الدفع :

من اسهل الطرق ان تقوم بشراء الخدمة و تقوم بالدفع عن طريق الانترنت ، فلا حاجة للذهاب الى اي مكان طالما السلعة متواجدة على الانترنت ، وهذه من مميزات التسويق الالكتروني على الاطلاق .

زيادة عدد العملاء :

من خلال الانترنت يمكنك ان تزيد عدد عملائك بسرعة وبشكل متواصل ، كما انك تستطيع التواصل معهم بشكب منتظم وفي أى وقت وبسهولة مما يجعل من الصعب فقدهم ، وهذه تعد من مميزات التسويق الالكتروني عبر الانترنت .

بعض عيوب التسويق الالكتروني على شبكات الانترنت :

من حيث الافكار والقناعات :

حتى الان يتواجد بيننا كثير من الاشخاص التى لازالت لا تؤمن بمصداقية فكرة التسويق عبر الانترنت ، ولا يثقون في العملية برمتها ، فتجدهم من المستحيل ان يقدم ايا منهم على الشراء عبر الانترنت أوالتسويق من خلاله ، حتى وان اثبت له بشتى الوسائل او (حلفت له 100 مرة ) وهذه تعد من عيوب التسويق الالكتروني لبعض من القطاعات .

من حيث التقنية الحديثة :

لن ننكر انه بالرغم من توافر أعداد هائلة من الاجهزة اللوحية والهواتف النقالة الذكية الحديثة والحاسبات المحمولة ... الخ، الا انه من الممكن الا يكون المستخدم على دراية كافية بعالم الانترنت أو بأعمال التسويق الالكتروني من خلاله ، وهذا يعد من عيوب التسويق الالكتروني أيضا في بعض من القطاعات .

من حيث الحماية :

مع الاسف ، فحتى الان يمكن ان تخترق بياناتك وحساباتك كعميل او بائع على شبكة الانترنت من خلال مخترقي الانظمة ( الهاكرز ) ، وهي تعد من عيوب التسويق الالكتروني ، حيث تفتقر العملية الى السرية والامان .

من حيث التضليل :

لا تعتقد بأن كل الاشخاص مثلك :) ، فبالتأكيد هناك من يقوم بعملية التسويق لمنتجات او خدمات رديئة ، او ليس لها وجود من الاساس ، بإستخدام لأسماء وكيانات وهمية ، ويسعى فقط للحصول على الاموال وبعدها لن تستطيع العثور عليه ، فلا وجود للرقابة الحكومية او للقوانين التى تحكم العلاقات المالية على الانترنت وهذه ايضا تعد من عيوب التسويق الالكتروني  .

وبالرغم من وجود مميزات وعيوب لكل شئ الا ان التطور المستمر يمكن ان يخلق حلولا لبعض العيوب ويمكن ايضا ان يخلق مميزات جديدة تضاف فى رصيد مميزات التسويق الالكتروني ، ولكن حاليا ، فقد يسر على قطاعات عريضة من البشر تعاملاتهم وعمليات البيع والشراء لديهم بشكل ميسر ودون بذل المزيد من المجهود .