هل تعرف ماذا يريد عملاؤك؟ هل تعتقد أن عملائك يثقون بمنتجاتك؟ متى كانت آخر مرة رأيت فيها عميلًا يتغرد بمنتجك أو خدمتك؟ هل كانت شكوى أم مجاملة؟ الإجابات على كل هذه الأسئلة تكمن في التسويق فكيفية تسويق أعمالك تحدد ما اذا كنت ستنجح أم لا و في هذه المقالة سنتعرف على أهمية التسويق لتجارتك على الانترنت .

النقطة الاولى : التسويق يساعد على بناء والحفاظ على سمعة الشركة

يرتبط نمو وعمر عملك بإيجابية و سمعة عملك. وبالتالي من الإنصاف أن نقول إن سمعتك تحدد قيمة علامتك التجارية حيث تتجه غالبية أنشطة التسويق نحو بناء حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة كما أن سمعة عملك تُبنَى عندما تلبي بفعالية توقعات عملائك, حينئذ يصبح العملاء فخورين بأن يرتبطوا بمنتجاتك.

النقطة الثانية : التسويق يساعد على بناء علاقة بين التجارة الخاصة بك على الانترنت وعملائها

تحتاج الشركات إلى بناء علاقة ثقة وتفاهم مع عملائها. كيف يمكن للتسويق إقامة هذه العلاقة؟

في وقتنا هذا التسويق أصبح يتم عن طريق الاستهداف التفصيلي فبالتالي كل تجارة تستعمل خاصية التسويق سيكون لها عملاء مستهدفين مما يساعد على بناء علاقة جيدة بين الشركة و العملاء .

النقطة الثالثة : التسويق هو وسيلة اتصال تستخدم لإعلام العملاء

يُعلِم التسويق عملائك بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها لهم حيث أنه من خلاله يتعرف العملاء على قيمة المنتجات و طرق استخدامها والمعلومات الإضافية التي قد تكون مفيدة لهم فالتسويق يخلق الوعي بالعلامة التجارية ويجعل الأعمال التجارية تبرز ولا يجب أن تنسى أنه هناك منافسة شديدة في السوق وتحتاج تجارتك إلى أن تكون صوتًا ثابتًا لإقناع العملاء لذا يجب عليك اخبارهم بالخصومات والحيل التنافسية الأخرى التي تنوي استخدامها كما أن التواصل مهم جدا لتصبح رائدًا في السوق.

النقطة الرابعة : التسويق يساعد على زيادة المبيعات

كلنا نعلم انه هناك طرقُ مختلفة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك فبمجرد الإعلان عن منتج ما يصبح ذلك المنتج موجودا في الواجهة مما يزيد من فرصك في بيعه حيث سوف يجذب ذلك العملاء الى تجربة منتجاتك أو خدماتك و قد يؤدي ذلك إلى اتخاذ قرار شراء و لا تنسى أن تُقَدِّمَ منتجات وخدمات عالية الجودة لتكمل جهودك التسويقية.

النقطة الخامسة : التسويق يساعد في الحفاظ على نجاح عملك

تفترض معظم الشركات أنها ستبقى دائمًا العلامة التجارية المفضلة للعميل لأنه حتى الآن لم يشتك أبدًا. هذه هي العقلية الخاطئة, لانك في الحقيقة تحتاج إلى إيجاد طرق للبقاء على رأس ذهن العميل.

كل العلاقات تحتاج منك الحفاظ عليها لهذا يساعد التسويق عملك على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال ابقائك متصلا معهم .

النقطة السادسة : التسويق يساعد فريق الإدارة على اتخاذ القرارات

تواجه كل الأعمال التجارية مشاكل مثل ماذا ومتى ولمن يتم الإنتاج, عملية معقدة ومملة تحدد بقاء عملك حيث نتيجة لذلك ، تعتمد الشركات بشدة على آليات التسويق لاتخاذ هذه القرارات.

النقطة السابعة : التسويق يساعدك على قول كلمتك في السوق

إذا كنت تريد أن ينجح عملك ، فيجب أن تعرف الخدمة أو المنتج الذي تعرضه حتى يكون لديك مشترين محتملين. إذا كان نشاطك التجاري غير معروف للمجتمع ولم يكن لديك أي نوع من التواصل مع عملائك ، فأنت بحاجة إلى استخدام استراتيجيات التسويق كما أن عدم وجود تسويق مناسب قد يتسبب في أن عملائك المحتملين لن يكونوا على دراية بأي عروض يقدمها عملك ، ويمكن لشركتك أن تفقد فرصتها في التوسع و النجاح لذلك ، إذا كنت تستخدم التسويق للترويج لشركتك ، فسوف يمنح ذلك فرصة لاكتشافها من قبل العديد من العملاء المحتملين.

النقطة الثامنة : التسويق يساعدك في بناء تجارتك

التسويق الاستراتيجي في كثير من الأحيان يؤدي إلى نمو لعملك حيث أنك إذا نجحت في تثقيف العملاء ، والحفاظ على تفاعلهم ، وإنشاء سمعة قوية في أذهانهم و البيع لهم بذكاء ، فمن المرجح أن يكون عملك جيدًا. علاوة على ذلك ، فإن معظم الشركات (إن لم نقُلْ كلها) تزدهر عند الاستحواذ على عملاء جدد فالتسويق هو كيف تجذب هؤلاء العملاء في المقام الأول.

مصادر :

• https://www.altushost.com/why-is-marketing-important-for-a-successful-business
• https://www.deluxe.com/sbrc/marketing/5-reasons-why-marketing-is-so-important
• https://www.business2community.com/marketing/why-is-marketing-important-9-reasons-why-you-really-do-need-it-02186221